Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Commerzbank Oberhausen überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, verständlichen Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Auftreten sowie an fehlerhaften Abläufen, doch insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Transparente Kommunikation und gute Erklärungen Häufigkeit:Anliegen werden verständlich erklärt, Fragen offen beantwortet und Kund/-innen fühlen sich gut informiert.
Angenehme Filialatmosphäre und Teamzusammenhalt Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend wahrgenommen; das Team agiert harmonisch und kundenorientiert zusammen.
Schnelle Bearbeitung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügiger Hilfe, schnellen Terminvergaben und einer insgesamt flotten Abwicklung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte oder unklare Abläufe bei Konto- und Service-Angelegenheiten Häufigkeit:
Vereinzelt kam es zu langen Bearbeitungszeiten, falschen Auskünften oder nicht erfüllten Serviceversprechen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, abweisendem Verhalten und fühlen sich dadurch schlecht behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(82 Bewertungen)
(82)
WhoFinance.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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