Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
679 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft freundliche Fahrer und reibungslose Abläufe lobt, kritisieren viele die kaum erreichbare Hotline, unzuverlässige Lieferungen und teils respektlose Kommunikation. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Fahrer Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundlichen Fahrer, die beim Abladen helfen und einen respektvollen Umgang pflegen.
Reibungslose und pünktliche Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von schneller Abfertigung, termingerechter Lieferung und gut organisierten Prozessen.
Hilfsbereite Büro-Mitarbeitende Häufigkeit:Vereinzelt wird der nette und kompetente Service im Büro hervorgehoben, der Anliegen zügig klärt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefon und E-Mail über Tage oder Wochen hinweg unbeantwortet bleiben.
Unzuverlässige Liefertermin-Einhaltung Häufigkeit:Häufig werden vereinbarte Termine nicht eingehalten, Lieferungen verspätet oder gar nicht erfolgen.
Lieferung ohne Vorankündigung oder Absprachen Häufigkeit:Teils erscheinen Fahrer/-innen unangekündigt oder stellen die Ware an einem anderen Ort ab, ohne Rücksprache.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliche Mitarbeitende, die Kund/-innen abwertend behandeln.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,60
(674 Bewertungen)
(674)
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