Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
276 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Commerzbank AG überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Service und einer angenehmen Filialatmosphäre. Kritik gibt es jedoch vereinzelt an Erreichbarkeit, Transparenz sowie dem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Bankpersonals.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, individuell abgestimmt und lösungsorientiert beschrieben.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anliegen sowie einen insgesamt gut organisierten Ablauf hervor.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend, modern und kundenfreundlich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Telefonterminen, fehlenden Rückrufen oder schwer erreichbaren Mitarbeitenden.
Intransparente Prozesse & fehlende Informationen Häufigkeit:Kritik gibt es an mangelnder Auskunft zu Konten, langen Kündigungs- oder Löschfristen und unklaren Abläufen.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliche, abwertende Äußerungen oder ein insgesamt unangenehmes Klima in der Filiale.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,50
(270 Bewertungen)
(270)
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