Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
97 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit, Kompetenz und einen reibungslosen Ablauf loben, berichten andere von unfreundlichem Umgang, schlechter Erreichbarkeit und bürokratischen Hürden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Verbesserungen im Service- und Kommunikationsbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden in verschiedenen Fachbereichen.
Fachliche Kompetenz und schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die hohe Fachkompetenz sowie die zügige und reibungslose Abwicklung ihrer Anliegen hervor.
Reibungsloser Ablauf und gute Terminorganisation Häufigkeit:Insbesondere bei der Kfz-Zulassung wurde ein gut funktionierender Ablauf mit Online-Termin und pünktlicher Aufruf beschrieben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt zufrieden und sehen keinen konkreten Verbesserungsbedarf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. respektlose Behandlung Häufigkeit:
Ein Teil der Besucher/-innen berichtet von einem rauen Ton, abwertendem Umgang oder gar Diskriminierung, insbesondere in der Ausländerbehörde.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Vereinzelt klagen Antragsteller/-innen über lange Telefonwartezeiten oder ausbleibende E-Mail-Benachrichtigungen.
Bürokratische Hürden und lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Insbesondere im Ausländerrecht wurden als langwierig empfundene Verfahren und komplexe Abläufe kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,50
(86 Bewertungen)
(86)
Facebook.de
5,00
(10 Bewertungen)
(10)
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