Verteilung der Bewertungen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die freundliche Atmosphäre, hohe Fachkompetenz und gelungene Eingriffe loben, fallen wiederholt lange Wartezeiten, unfreundliche Einzelpersonen und organisatorische Schwächen negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in den Bereichen Service und Ablauf besteht Optimierungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und einfühlsame Art von Pflegekräften und Ärzt/-innen hervor.
Hohe medizinische Kompetenz & erfolgreiche Eingriffe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachlich versierte Behandlung und die gelungene Durchführung von Operationen.
Reibungslose Abläufe & gute Organisation Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von zügigen Abläufen, klaren Informationen und gut abgestimmter OP-Planung.
Leckeres Essen & angenehme Zusatzangebote Häufigkeit:Das Krankenhausessen wird mehrfach als schmackhaft gelobt; WLAN, eigene Zimmer und liebevolle Extras sorgen für zusätzlichen Komfort.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Insbesondere in der Notaufnahme und bei Terminen berichten viele von stundenlangen Wartezeiten bzw. kaum erreichbaren Telefonleitungen.
Unfreundliches oder demotiviertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert respektlosen Umgangston, mangelnde Empathie oder ein insgesamt demotiviertes Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Organisations- und Kommunikationsschwächen Häufigkeit:Fehlende Terminplanung, unklare Abläufe oder mangelhafte interne Kommunikation sorgen laut einigen Berichten für Verwirrung und Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(579 Bewertungen)
(579)
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