Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die freundliche, schnelle und unbürokratische Hilfe lobt, kritisieren andere vor allem die schlechte Erreichbarkeit, unflexible Termine und strenge Gebührenpraxis. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundlichen, hilfsbereiten und bürgernahen Mitarbeitenden.
Schnelle und kompetente Hilfe Häufigkeit:Anliegen wurden laut einigen Bewertungen zügig bearbeitet, auch bei komplexen Fällen gab es klare Lösungen.
Unbürokratische Terminvergabe Häufigkeit:Kurzfristige Termine und auch spontane Erledigungen ohne Voranmeldung wurden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Telefonen und unbeantworteten E-Mails.
Unflexible Termin- und Öffnungszeiten Häufigkeit:Termine passen häufig nicht in die Arbeitszeit, und Sprechstunden fallen kurzfristig aus.
Langsame Bearbeitung und fehlende Bestätigungen Häufigkeit:Besonders bei Trauungen kam es zu monatelangen Wartezeiten und fehlenden schriftlichen Zusagen.
Strenge Ordnungs- und Gebührenpraxis Häufigkeit:Bei Veranstaltungen wurden laut einer Bewertung rigoros Bußgelder verhängt, was als unkulant empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(36 Bewertungen)
(36)
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