Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
178 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtverwaltung punktet vor allem mit freundlichem Personal und schnellen Abläufen, wenn man einen Termin hat. Kritik gibt es an langen Wartezeiten, unpassenden Öffnungszeiten und bürokratischen Hürden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Organisation und Service wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung & Terminmanagement Häufigkeit:Anträge werden häufig zügig bearbeitet; mit Termin sind Wartezeiten kurz und Abläufe effizient.
Gute Erreichbarkeit & moderne Services Häufigkeit:Die Behörde ist gut erreichbar, bietet automatisierte Abläufe und Zusatzservices wie einen Fotoservice.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminabsagen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Bürger/-innen von sehr langen Wartezeiten oder kurzfristigen Terminabsagen.
Bürokratische Abläufe & fehlende Hilfestellung Häufigkeit:Komplexe Vorgänge erfordern mehrfaches Nachreichen von Unterlagen; Hilfe wird nicht immer angeboten.
Unzureichende Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten passen laut einigen Bewertungen schlecht zu den Arbeitszeiten der Bürger/-innen.
Hohe Gebühren Häufigkeit:Einzelne Gebühren, wie etwa für Müllsäcke, werden als überteuert empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(177 Bewertungen)
(177)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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