Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
131 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die freundliche Atmosphäre und schnelle Abläufe lobt, werden gleichzeitig Unfreundlichkeit, lange Wartezeiten und als bürokratisch empfundene Entscheidungen kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei vereinbarten Terminen berichten Besucher/-innen von kaum Wartezeit und zügiger Erledigung ihrer Anliegen.
Gute telefonische Erreichbarkeit & Beratung Häufigkeit:Einige Anrufer/-innen loben die klare Auskunft und Unterstützung am Telefon.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Vereinzelt werden Mitarbeitende als unhöflich, respektlos oder wenig empathisch beschrieben.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unprofessionellem Verhalten, etwa während Telefonaten oder Meetings.
Lange Bearbeitungszeiten & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen kritisieren, dass Anfragen oder Anträge sehr lange liegen bleiben und E-Mails unbeantwortet bleiben.
Bürokratische Entscheidungen ohne Augenmaß Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln bürokratische bzw. denkmalrechtliche Entscheidungen, die als unvernünftig oder überzogen empfunden werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(126 Bewertungen)
(126)
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
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