Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
275 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich äußerst zufrieden: Besonders gelobt werden die kompetente Beratung, die reibungslose Abwicklung und die hilfsbereite, ehrliche Kommunikation. Kritik gibt es nur vereinzelt an der Präsentation einzelner Fahrzeuge oder an Rückruf- bzw. Angebotsprozessen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und zugleich sympathische Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Reibungslose Abwicklung und Organisation Häufigkeit:Vom Kauf über die Übergabe bis hin zu Werkstatt- und Serviceleistungen berichten viele Kund/-innen von einem schnellen, gut strukturierten Ablauf ohne Verzögerungen.
Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung Häufigkeit:Das Team wird als sehr serviceorientiert beschrieben: Fragen werden geduldig beantwortet, individuelle Wünsche erfüllt und auch bei Problemen schnell geholfen.
Ehrliche Kommunikation und Transparenz Häufigkeit:Besonders positiv hervorgehoben wird die offene, faire Kommunikation – sei es bei Angeboten, Reparaturabläufen oder der Erklärung von Fahrzeugfunktionen.
Faire Preise und Inzahlungnahme Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preisgestaltung sowie die Inzahlungnahme ihres Gebrauchten als fair und transparent.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schwacher Präsentation oder Erreichbarkeit Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von schlecht vorbereiteten Fahrzeugen, unzureichender Rückmeldung oder nicht eingehaltenen Angeboten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(248 Bewertungen)
(248)
Facebook.de
4,84
(24 Bewertungen)
(24)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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