Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1009 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die herzliche Betreuung und fachliche Kompetenz loben, fallen insbesondere die Notfallversorgung, Wartezeiten und der Umgangston einzelner Mitarbeitender negativ auf. Insgesamt besteht Handlungsbedarf in der Organisation und Kommunikation, um die Patientenerfahrung zu verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, einfühlsame Art von Pflegekräften und Ärzt/-innen in nahezu allen Bereichen.
Hohe fachliche Kompetenz & gute Behandlungsergebnisse Häufigkeit:Viele Berichte heben die professionelle Durchführung von Eingriffen, die schnelle Wundheilung und insgesamt erfolgreiche Therapieverläufe hervor.
Gut organisierte Abläufe & transparente Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von reibungsloser Planung, klaren Informationen und einem spürbar eingespielten Team, das Patient/-innen sicher durch den Ablauf begleitet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Notfallversorgung & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten, fehlender Erstuntersuchung oder gar einer Abweisung trotz akuter Beschwerden.
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen respektlosen, herablassenden Ton in der Notaufnahme oder bei der Anmeldung.
Mangelnde Organisation & Kommunikation Häufigkeit:Mehrfach werden doppelte Terminvergaben, fehlende Informationen zu Wartezeiten oder Abläufen sowie unklare Entscheidungen bemängelt.
Hygiene- und Pflegequalität verbesserungswürdig Häufigkeit:Einige Berichte schildern unhygienische Zustände, unzureichende Unterstützung nach Eingriffen oder mangelhafte Nachsorge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(13 Bewertungen)
(13)
google.de
3,10
(991 Bewertungen)
(991)
sanego.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
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