Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
190 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während die Werksführung, die Freundlichkeit des Personals und der zügige Ablauf vor Ort positiv hervorgehoben werden, gibt es wiederholt Kritik an der Reifenqualität, der Kulanz bei Reklamationen und einzelnen Serviceerlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten Qualitätssicherung und Kundendienst optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Werksführung & Infrastruktur Häufigkeit:
Besucher/-innen loben die interessante Werksführung sowie die gute Infrastruktur vor Ort, etwa Parkplätze, Sanitäranlagen und schnelle Abfertigung.
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Abfertigung & reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Der Ablauf beim Entladen bzw. Ausladen wird als sehr zügig und gut organisiert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reifenqualität & Haltbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von Defekten, ungleichmäßigem Lauf oder vorzeitigem Verschleiß ihrer Pirelli-Reifen.
Kulanz & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Die Kulanz bei Garantie- oder Reklamationsfällen wird als unzureichend empfunden; Ersatz oder Gutschrift fallen oft gering aus.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unfreundlichen, wenig hilfsbereiten oder gar inkompetenten Umgang im Service- oder Reklamationsbereich.
Schwache Website & Registrierung Häufigkeit:Probleme bei der Online-Reifenregistrierung und fehlende Rückmeldungen per E-Mail werden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(190 Bewertungen)
(190)
Verteilung
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