Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
159 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die WVV überzeugt vereinzelt mit freundlichem Personal und pünktlicher Energieberechnung. Dominierend sind jedoch Kritik an unzuverlässigem Nahverkehr, schlechter Kommunikation, hohen Preisen sowie einem unfreundlichen und teils maroden Serviceumfeld.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden in der Energieversorgung.
Pünktliche Abrechnung und Zahlung im Energiebereich Häufigkeit:Die Abrechnung und Zahlung für Stromkunden erfolgen laut einer Bewertung zuverlässig und termingerecht.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässiger und unzureichender Nahverkehr Häufigkeit:
Busse und Straßenbahnen fallen häufig aus, haben lange Verspätungen oder bedienen wichtige Haltestellen nicht.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Fahr- und Servicekräfte wird als unhöflich oder respektlos beschrieben.
Hohe Preise Häufigkeit:Tarife für Energie, Parken und Nahverkehr werden von mehreren Kund/-innen als überteuert empfunden.
Schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder gar keiner Reaktion auf E-Mails und Anrufe.
Mangelhafte Fahrzeug- und Infrastrukturqualität Häufigkeit:Fahrzeuge gelten als alt, voll und nicht barrierefrei; auch Parkplätze und Software werden als wenig kundenfreundlich beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,90
(133 Bewertungen)
(133)
Facebook.de
3,90
(25 Bewertungen)
(25)
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