Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
536 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen den freundlichen Service und die schnelle Bearbeitung lobt, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unfreundlichen Ton und hohe Preise. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen am Telefon sowie vor Ort.
Schnelle Bearbeitung und Zuverlässigkeit Häufigkeit:Anträge, Störungsmeldungen und Online-Dienste werden laut mehrerer Bewertungen zügig und reibungslos abgewickelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikationsprobleme Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, nicht beantworteten Anrufen oder E-Mails sowie fehlenden Rückmeldungen.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert patzige, aggressive oder respektlose Gespräche mit Mitarbeitenden.
Unorganisierte Abläufe und Terminprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an chaotischen Prozessen, etwa bei Zählerwechseln, Umzügen oder der Bearbeitung von Anliegen.
Hohe Preise und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Tarife als überteuert und berichten von falschen oder unklaren Rechnungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,80
(535 Bewertungen)
(535)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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