Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
118 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und teils unfreundliches Auftreten sorgen für Frustration. Positiv hervorgehoben wird lediglich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden, die auch in schwierigen Situationen flexibel unterstützen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Das Bürgerbüro ist laut Bewertungen kaum telefonisch erreichbar, was die Kontaktaufnahme erheblich erschwert.
Allgemeine Unzufriedenheit mit Abläufen Häufigkeit:Insgesamt empfinden viele Bürger/-innen die Abläufe als ineffizient und fühlen sich schlecht betreut.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Viele Bürger/-innen berichten von mehreren Wochen bis Monaten Wartezeit auf Termine oder Erledigungen, was als sehr ärgerlich empfunden wird.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern unhöfliches oder respektloses Verhalten von Mitarbeitenden.
Unübersichtliches Termin- und Buchungssystem Häufigkeit:Das Online-Terminvergabesystem wird als fehleranfällig und wenig benutzerfreundlich kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(118 Bewertungen)
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Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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