Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit kompetenter Beratung und freundlichem Service. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von einzelnen Vorfällen unhöflichen Verhaltens sowie fachlichen oder organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und in der Prozessqualität wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung, insbesondere bei Rezepten und Wechselwirkungen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, nett und serviceorientiert beschrieben.
Schnelle Beschaffung fehlender Medikamente Häufigkeit:Wenn Artikel nicht vorrätig waren, sorgte die Apotheke zügig für Nachschub oder bestellte kurzfristig.
Gute Zusatzleistungen Häufigkeit:Zusätzliche Services wie die Lösung elektronischer Rezepte wurden als sehr hilfreich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten und einem schlechten Umgangston des Personals.
Mangelnde fachliche Kompetenz Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlerhafte Beratung oder Bestellungen, die zu gesundheitlichen Problemen führten.
Produkt- und Serviceverfügbarkeit Häufigkeit:Es gab Beschwerden über fehlende Ware, lange Wartezeiten oder fehlendes Papier für Rezepte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
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