Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Mieter/-innen den freundlichen Service, faire Mieten und schnelle Hilfe durch die Hauswarte schätzt, berichten andere von gravierenden Schimmelproblemen, unfreundlicher Kommunikation und einer schlechten Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die wiederkehrenden Mängel sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Mitarbeitenden in Beratungsgesprächen und bei Anliegen vor Ort.
Faire Mietpreise Häufigkeit:Die Mieten werden von mehreren Bewohner/-innen als fair und angemessen empfunden.
Schnelle Hilfe durch Hauswarte Häufigkeit:Bei akuten Problemen reagieren die Hauswarte laut einigen Bewertungen zügig und kümmern sich zuverlässig darum.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schimmel- und Instandhaltungsprobleme Häufigkeit:
Mehrere Mieter berichten von wiederholtem Schimmelbefall und ungelösten Instandhaltungsfragen, die die Wohnqualität stark beeinträchtigen.
Schlechte Erreichbarkeit & langsame Reaktionszeiten Häufigkeit:Telefonische Erreichbarkeit wird als mangelhaft beschrieben, und Anliegen ziehen sich teils über Monate ohne Lösung.
Fehlende Transparenz und Kulanz bei Problemen Häufigkeit:Kritik gibt es daran, dass die Genossenschaft Verantwortung abweist und bei Beschwerden wenig kulant reagiert.
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen unhöflichen Umgangston und das Abtun von Mieteranliegen durch einzelne Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
4,40
(5 Bewertungen)
(5)
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