Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
165 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit hoher Reparaturqualität, freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig werden jedoch häufig sehr lange Bearbeitungszeiten, nicht eingehaltene Termine und eine schwache Kommunikation kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild: Bei Qualität und Service herrscht Zufriedenheit, während Organisation und Zeitmanagement verbessert werden sollten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachgerechte Ausführung der Lackier- und Reparaturarbeiten.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die ausführliche Beratung sowie die verständliche Erklärung von Reparaturdetails hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einem zügigen Ablauf und einer unkomplizierten Terminvergabe.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Reparatur- und Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren sehr lange Reparaturdauern und Wartezeiten am Telefon.
Schwache Termin- und Angebotszuverlässigkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von nicht eingehaltenen Terminen und fehlenden oder verspäteten Angeboten.
Mangelnde Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen auf Anrufe und E-Mails sowie eine schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(154 Bewertungen)
(154)
Verteilung
Facebook.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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