Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
348 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft ist überwiegend sehr zufrieden: Beratung, Freundlichkeit und schnelle Lösungen werden fast einhellig gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Netzabdeckung sowie an einzelnen Vertrags- und Zusatzleistungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zuvorkommende, nette Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich rundum gut betreut.
Angenehme Atmosphäre im Shop Häufigkeit:Der Besuch wird als angenehm empfunden; Atmosphäre, Umgangston und Servicegefühl werden positiv hervorgehoben.
Empfehlung & Wiederbesuchsabsicht Häufigkeit:Viele Kund/-innen kündigen an, bei Bedarf erneut vorbeizukommen und empfehlen den Shop weiter.
Schnelle Problemlösung & Effizienz Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass ihre Anliegen zügig bearbeitet und Lösungen rasch umgesetzt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierigkeiten bei Vertrags- und Zusatzleistungen Häufigkeit:
Vereinzelt werden Probleme bei Vertragsänderungen, Kündigungen oder Zusatzkäufen (z.B. SIM-Aktivierung, Zubehör) geschildert.
Unzureichende Netzabdeckung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schlechter bis fehlender Netzverfügbarkeit in bestimmten Regionen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(346 Bewertungen)
(346)
Facebook.de
3,40
(2 Bewertungen)
(2)
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