Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
174 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen freundliche Mitarbeitende und schnelle Abläufe loben, überwiegen Berichte über lange Wartezeiten, unfreundliche Kommunikation und intransparente Prozesse. Besonders das Jugendamt und die Führerscheinstelle stehen in der Kritik.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und empathische Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung & Terminvergabe Häufigkeit:Anträge und Termine wurden in einzelnen Fällen sehr zügig bearbeitet bzw. online schnell organisiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten und ausbleibenden Rückmeldungen, insbesondere bei Führerscheinanträgen.
Unfreundliche bzw. respektlose Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt am Telefon oder vor Ort unhöfliche, herablassende Umgangsformen und fühlt sich nicht ernst genommen.
Intransparente Abläufe & fehlende Informationen Häufigkeit:Prozesse wirken für viele unklar; Termine müssen mühsam vereinbart werden, und Informationen sind teils widersprüchlich oder fehlen ganz.
Fehlende Erreichbarkeit Häufigkeit:Telefonisch ist die Behörde laut mehreren Bewertungen kaum erreichbar; Anrufe enden oft in Warteschleifen oder werden abgebrochen.
Zweifelhafte Entscheidungen im Jugendamt Häufigkeit:Kritik gibt es an der Praxis des Jugendamts, Kinder ohne ausreichende Beweise aus Familien zu nehmen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,40
(172 Bewertungen)
(172)
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