Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
8011 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Lage im Hauptbahnhof und der freundliche Service werden überwiegend positiv hervorgehoben. Kritik gibt es vor allem an der Zimmerreinigung, vereinzelt an langen Check-in-Zeiten sowie an der einfachen Ausstattung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, insbesondere für Reisende mit kurzen Aufenthalten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die direkte Lage im Hauptbahnhof und die damit verbundene gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie die Erreichbarkeit der Innenstadt.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Personal wird häufig als hilfsbereit, zuvorkommend und gastfreundlich beschrieben, was den Aufenthalt angenehm gestaltet.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet wird als reichhaltig, schmackhaft und qualitativ hochwertig gelobt.
Sauberkeit der Zimmer Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die sauberen und gepflegten Zimmer hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kleine oder einfache Zimmerausstattung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen bemängeln die sehr kleinen Zimmer, fehlende Extras wie Minibar oder Wasserkocher sowie veraltete Möbel.
Mangelnde Zimmer- bzw. Badreinigung Häufigkeit:Einige Gäste berichten von Staub, Schmutz, Haaren oder sogar Bettwanzen bei Zimmerbezug bzw. während des Aufenthalts.
Lange Wartezeiten beim Check-in Häufigkeit:Vereinzelt mussten Gäste sehr lange auf den Check-in warten, obwohl keine weiteren Kund/-innen vor ihnen waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,89
(3471 Bewertungen)
(3471)
google.de
3,90
(1688 Bewertungen)
(1688)
TripAdvisor.de
3,80
(1371 Bewertungen)
(1371)
expedia.de
4,11
(1001 Bewertungen)
(1001)
HolidayCheck.de
3,80
(321 Bewertungen)
(321)
Facebook.de
5,00
(112 Bewertungen)
(112)
HRS.de
3,53
(30 Bewertungen)
(30)
Yelp.de
3,50
(17 Bewertungen)
(17)
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