Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
25 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Gaggenau überzeugen vor allem mit freundlichem, kompetentem Service und regionaler Verbundenheit. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie an der Zuverlässigkeit von Terminen und Abläufen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und verständlich beschrieben; Anliegen werden vollständig geklärt.
Schnelle Reaktion & Termintreue Häufigkeit:Bei Störungen oder Ableseterminen reagieren die Stadtwerke zügig und halten vereinbarte Zeiten ein.
Regionale Verbundenheit Häufigkeit:Als lokaler Anbieter wird die Nähe zur Region und die damit verbundene Kundennähe geschätzt.
Saubere und freundliche Vor-Ort-Arbeiten Häufigkeit:Ableser und Monteure treten höflich auf und hinterlassen einen ordentlichen Eindruck.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungsabwicklung Häufigkeit:
Vereinbarte Termine werden teils nicht eingehalten; Zählerstände oder Abrechnungen verzögern sich.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen und mehrfachen Ansprechpartnern ohne Lösung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(24 Bewertungen)
(24)
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