Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
149 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen zeigt sich sehr zufrieden mit Freundlichkeit, Fachkompetenz und Preis-Leistungs-Verhältnis des Autohauses. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation sowie am Umgangston in schwierigen Situationen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und professionell wahrgenommen, sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Faire Preise Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Werkstatt- und Fahrzeugpreise als fair und transparent.
Schnelle Terminvergabe & Reparaturabwicklung Häufigkeit:Termine werden zügig vergeben und Reparaturen bzw. Pannenhilfe erfolgen laut Bewertungen sehr schnell.
Gutes Fahrzeugangebot Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große Auswahl an Fahrzeugen, die Kundschaft ist mit dem Sortiment zufrieden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang in Einzelfällen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von schroffen oder ignorierenden Reaktionen einzelner Mitarbeitender, insbesondere bei Reklamationen.
Mangelnde Kommunikation & Termin-/Teileverzögerungen Häufigkeit:Vorfälle von fehlender Rückmeldung, nicht gelieferten Teilen und langen Wartezeiten nach Reparaturen werden vereinzelt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(144 Bewertungen)
(144)
Verteilung
mobile.de
4,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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