Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem der Kundenservice, intransparente Abrechnungen und aggressive Vertriebsmethoden werden häufig kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die reibungslose Glasfaser-Umstellung sowie freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reibungslose Glasfaser-Umstellung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die problemlose Aktivierung und hohe Geschwindigkeit ihres Glasfaser-Anschlusses.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben den motivierten, hilfsbereiten Service sowie die professionelle Umsetzung durch die Mitarbeitenden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren, unfreundlichen oder gar nicht reagierenden Hotlines und Online-Anfragen.
Intransparente Abrechnungen & Nachzahlungen Häufigkeit:Häufig werden hohe Nachzahlungen, doppelte Abbuchungen oder lange Wartezeiten auf Rückzahlungen kritisiert.
Aggressive Vertriebsmethoden Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft fühlt sich durch Haustürverkäufer/-innen oder unklare Vertragsabschlüsse unter Druck gesetzt.
Schlechte Erreichbarkeit & Terminprobleme Häufigkeit:Warten auf Rückmeldungen, ausgefallene Techniker-Termine oder nicht erfüllte Serviceversprechen sorgen für Unmut.
Hohe Preise & unzureichende Leistung Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln überteuerte Tarife und nicht eingehaltene Geschwindigkeits- bzw. Leistungsversprechen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,10
(50 Bewertungen)
(50)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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