Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
46 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders häufig werden ein schlechter Kundenservice und aggressive Vertriebsmethoden kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie eine reibungslose Glasfaser-Umstellung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben den freundlichen, motivierten und kompetenten Service sowie die professionelle Umsetzung ihrer Anliegen.
Reibungslose Glasfaser-Umstellung Häufigkeit:Die Umstellung auf Glasfaser verlief laut einer Bewertung ohne Probleme und ohne Internetausfall.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kaum erreichbarer Hotline, unbeantworteten Anfragen und insgesamt mangelnder Unterstützung.
Unangemessene Vertrags- und Preispolitik Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren überteuerte Tarife, aggressive Vertriebsmethoden und fehlerhafte Abrechnungen.
Technische und organisatorische Pannen Häufigkeit:Es kam zu nicht eingehaltenen Terminen, falschen Abrechnungen und verspäteten Jahresabrechnungen.
Unangemessene Außendiensttaktiken Häufigkeit:Drängende Haustürbesuche und irreführende Aussagen wurden von mehreren Kund/-innen als unseriös empfunden.
Nicht eingehaltene Leistungsversprechen Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass die gebuchte Internetgeschwindigkeit während der gesamten Vertragslaufzeit nicht erreicht wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,20
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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