Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
503 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und das breite Sortiment schätzt, berichten viele andere von unfreundlichem Personal, schwacher Beratung und einem unangenehmen Einkaufserlebnis. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, was sich im knapp positiven Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und freundliche Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders bei Make-up und Hautpflege fühlen sich Kund/-innen fachkundig beraten und finden passende Produkte.
Gute Erreichbarkeit & Sortiment Häufigkeit:Die zentrale Lage sowie das breite Angebot an Marken und Produkten werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein großer Teil der Bewertungen berichtet von patzigem, herablassendem oder respektlosem Umgangston der Mitarbeitenden.
Schwache Beratung & Kompetenzmängel Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich schlecht beraten oder erleben wenig Produktkenntnis bei den Mitarbeitenden.
Unangenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Wartezeiten, Ignorieren von Kund/-innen, Sicherheitskontrollen oder fehlende Tester sorgen für ein unwohles Gefühl.
Preis-/Leistungsdiskrepanz Häufigkeit:Hohe Preise im Vergleich zum Online-Shop oder zur Konkurrenz werden kritisiert; Preisnachlässe werden selten gewährt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(472 Bewertungen)
(472)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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