Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
291 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität, Beratung und Abläufe vielfach gelobt werden, fallen Preisgestaltung, Erreichbarkeit und Organisation teils deutlich ab. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Transparenz und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren hohe Fachkompetenz.
Umfassende und transparente Beratung Häufigkeit:Besonders im Verkauf und Service fühlen sich Kund/-innen gut informiert; Abläufe, Kosten und Fahrzeugfunktionen werden klar erklärt.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden häufig zügig erledigt, Absprachen eingehalten und Fahrzeuge kurzfristig fertiggestellt.
Unkomplizierte Termin- und Probefahrtorganisation Häufigkeit:Terminvereinbarungen sowie Probefahrten laufen laut Bewertungen reibungslos und ohne lange Wartezeiten ab.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und mangelnde Transparenz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden Werkstatt- und Teilepreise als überzogen und bemängeln fehlende Rücksprache bei Mehrkosten.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Wünsche nach Rückrufen oder telefonischen Auskünften bleiben laut Berichten häufig unerfüllt; Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen.
Fehlerhafte Werkstatt- und Terminorganisation Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von beschädigten Fahrzeugen, nicht eingehaltenen Terminen oder mangelhafter Nachkontrolle nach Reparaturen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,57
(7 Bewertungen)
(7)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,50
(281 Bewertungen)
(281)
autoplenum.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
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