Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und der Fahrzeugübergabe sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Umgang und Kommunikationsfehlern, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ehrlich und vertrauenswürdig wahrgenommen; Fragen werden ausführlich beantwortet und Lösungen angeboten.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Trotz teils längerer Wartezeiten bei der Aufbereitung berichten viele Kund/-innen von einer gut organisierten und transparenten Übergabe.
Guter Fahrzeugzustand Häufigkeit:Die Fahrzeuge entsprechen laut Käufer/-innen exakt der Beschreibung und befinden sich in einem sehr gepflegten, einwandfreien Zustand.
Schnelle Hilfe & Ersatzteilverfügbarkeit Häufigkeit:Im Service werden kurzfristige Lösungen, schnelle Ersatzteilbeschaffung und sogar Leihwagen angeboten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. hektischer Umgang Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Ton, hektischer Atmosphäre und mangelnder Wertschätzung, insbesondere am Telefon oder im Verkauf.
Fehlerhafte Kommunikation & Terminorganisation Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu fehlenden Rückrufen, unklaren Preisangaben oder falschen Zusagen, was den Gesamtablauf störte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
AutoScout24.de
3,99
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
mobile.de
4,70
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
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