Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
179 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen schätzt die sehr kompetente, freundliche Beratung und zeigt sich mit Fotos sowie Produkten äußerst zufrieden. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Einzelfälle im Reklamationsmanagement und Schwächen bei Online-Bestellungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung zu Kameras, Objektiven und Zubehör.
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Hohe Kundenzufriedenheit mit Fotos & Produkten Häufigkeit:Kund/-innen sind mit den aufgenommenen Fotos, getesteten Geräten und gekauften Produkten überwiegend sehr zufrieden.
Reibungslose Abläufe & Serviceangebote Häufigkeit:Bestellungen, Abholungen und technische Hilfestellungen werden als unkompliziert und kundenfreundlich erlebt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und gelegentliche Rabatte bzw. Nachlässe positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem oder wenig kulantem Service Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Umgangston oder starrer Kulanzregelung bei Reklamationen.
Fehlerhafte Online-Services & Kommunikation Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert unvollständige Lieferungen, mangelhafte Kommunikation und schwache Onlinedienstleistungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(176 Bewertungen)
(176)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
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