Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
215 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt vor allem durch schnellen Service, freundliches Personal und fachkundige Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten, hohen Preisen sowie an Kulanz- und Kommunikationsdefiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Optimierungspotenzial besteht im Termin- und Beschwerdemanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben, was das Kundenerlebnis positiv prägt.
Schnelle und zügige Abwicklung Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Bearbeitungszeit und dass Reparaturen oder Reifenwechsel meist ohne lange Wartezeiten erledigt werden.
Kompetente Beratung und Fachwissen Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige Beratung hervor und fühlen sich bei technischen Fragen gut informiert und betreut.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen transparente, angemessene Preise und empfinden das Angebot insgesamt als fair.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden und sie deutlich länger warten mussten als erwartet.
Hohe Preise bzw. fehlerhafte Abrechnung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren als überteuert empfundene Rechnungen oder falsche Berechnungen bei der Leistungserbringung.
Mangelnde Kulanz und Kundenkommunikation Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen schildern unfreundliches Verhalten, fehlende Lösungsvorschläge bei Reklamationen und ein schlechtes Beschwerdemanagement.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(215 Bewertungen)
(215)
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