Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil des Publikums die freundliche und kompetente Beratung schätzt, berichten viele andere von unfreundlichem Auftreten, schlechter Erreichbarkeit und langen Bearbeitungszeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden der Agentur.
Gute Organisation und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Besucher/-innen berichten von einem gut organisierten Ablauf und kaum Wartezeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und diskriminierendes Auftreten Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen schildern arrogante, herablassende oder sogar diskriminierende Mitarbeitende.
Schlechte Erreichbarkeit und lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, lange Warteschlangen und verzögerte Antragsbearbeitung sorgen für Frustration.
Unflexible Termin- und Öffnungszeiten Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln starre Terminvergaben und kurze Öffnungszeiten, die wenig kundenfreundlich sind.
Technische Probleme und mangelhafte Online-Dienste Häufigkeit:Die Website und App funktionieren laut Nutzer/-innen oft nicht, was die Antragstellung erschwert.
Unzureichende Infrastruktur vor Ort Häufigkeit:Fehlende Drucker oder Toiletten in den oberen Etagen werden als zusätzliche Hürden empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(90 Bewertungen)
(90)
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