Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1195 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Gäste schätzen vor allem die zentrale Lage, das hervorragende Essen und die geräumigen Zimmer. Kritik gibt es vor allem am hohen Preis des Frühstücks, am Serviceverhalten einzelner Mitarbeitender sowie an teils veralteter Ausstattung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und bei Preis-Leistung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die zentrale Lage des Hotels in der Altstadt und die fußläufige Erreichbarkeit von Sehenswürdigkeiten.
Ausgezeichnetes Essen & Frühstück Häufigkeit:Das Restaurant sowie das Frühstück werden häufig als sehr schmackhaft und hochwertig beschrieben.
Geräumige und komfortable Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden als groß, modern und gut ausgestattet beschrieben; viele Gäste schlafen gut.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Überteuertes Frühstück & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
Viele Gäste empfinden das Frühstück als zu teuer und kritisieren das allgemeine Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mängel bei Ausstattung & Infrastruktur Häufigkeit:Defekte Klimaanlage, schwaches WLAN, enge Tiefgarage und fehlende Pflege bei Möbeln/Bädern werden mehrfach bemängelt.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, wenig hilfsbereitem oder unprofessionellem Verhalten an der Rezeption.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,24
(965 Bewertungen)
(965)
expedia.de
4,56
(187 Bewertungen)
(187)
HolidayCheck.de
4,24
(28 Bewertungen)
(28)
HRS.de
4,69
(12 Bewertungen)
(12)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
GastroGuide.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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