Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
311 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale überzeugt vor allem mit sehr freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einer reibungslosen Kontoeröffnung. Kritikpunkte betreffen vereinzelt unfreundliches Verhalten sowie Barrierefreiheit und Automatenzugang. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachlich fundierte und lösungsorientierte Beratung zu verschiedenen Themen hervor.
Reibungslose Kontoeröffnung Häufigkeit:Besonders bei der Kontoeröffnung berichten Kund/-innen von schnellen Abläufen und unkomplizierter Abwicklung.
Gute Erreichbarkeit & internationale Unterstützung Häufigkeit:Die Filiale wird als gut erreichbar beschrieben; zudem schätzen internationale Kund/-innen die Unterstützung in Englisch.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von kurzen Wartezeiten und einer insgesamt zügigen Bearbeitung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten oder dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Barrierefreiheit und Automatenzugang Häufigkeit:Kritik gibt es an der fehlenden Barrierefreiheit sowie an schlecht erreichbaren oder defekten Automaten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(304 Bewertungen)
(304)
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