Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
266 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einem reibungslosen Ablauf bei Kontoeröffnungen. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen Beratungserlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, gründlich und lösungsorientiert beschrieben.
Reibungslose und zügige Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Kontoeröffnungen und Anliegen schnell und ohne Komplikationen bearbeitet wurden.
Klare Erklärungen und verständliche Kommunikation Häufigkeit:Die Mitarbeitenden erklären Prozesse verständlich, beantworten Fragen geduldig und bieten Unterstützung auch in Englisch.
Gute Erreichbarkeit und Service für internationale Kund/-innen Häufigkeit:Besonders für Nicht-German/-innen wird die weltweite Erreichbarkeit und der Service in Englisch positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Beratung bei Kontoeröffnung Häufigkeit:
Vereinzelt fühlten sich Kund/-innen bei der Kontoeröffnung schlecht beraten oder nicht ernst genommen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen und fehlender Hilfe am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(260 Bewertungen)
(260)
Verteilung
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