Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke überzeugen einzelne Kund/-innen mit freundlicher Beratung und zuverlässiger Versorgung. Gleichzeitig kritisieren viele die schlechte Erreichbarkeit, hohe Preise sowie unfreundliche und unzuverlässige ÖPNV-Leistungen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung am Telefon sowie im Kundenzentrum.
Zuverlässige Versorgung mit Strom und Wasser Häufigkeit:Die Versorgung mit Strom und Wasser wird als durchgehend zuverlässig beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass sie trotz regulärer Öffnungszeiten telefonisch nicht durchkommen oder gar weggedrückt werden.
Hohe Preise und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Mehrfach wird von überhöhten Preisen, intransparente Abrechnungen und Nachzahlungen berichtet.
Unfreundliches Verhalten im ÖPNV Häufigkeit:Ein Teil der Busfahrer/-innen wird als unhöflich beschrieben; Fahrgäste fühlen sich angeschnauzt oder übergangen.
Unzuverlässiger und überfüllter Busverkehr Häufigkeit:Busse sind laut Kund/-innen häufig verspätet, überfüllt oder fahren Haltestellen einfach vorbei.
Lange Wartezeiten auf Abrechnungen und Antworten Häufigkeit:Rechnungen und Rückmeldungen lassen teils Wochen oder Monate auf sich warten, was zu großer Unzufriedenheit führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(86 Bewertungen)
(86)
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