Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3557 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit freundlichem Personal, fairen Preisen und einer breiten Produktauswahl sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Mitarbeitenden, dem Reklamationsmanagement sowie an Abläufen rund um Lieferung und Abholung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf, Lager und Service.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Besonders in der Küchen- und Möbelberatung nehmen sich die Mitarbeitenden viel Zeit, geben fachkundige Tipps und gehen individuell auf Wünsche ein.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die günstigen Preise und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte hervor.
Große Auswahl und gute Sortimentsgestaltung Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das übersichtliche, gut sortierte Angebot und finden nahezu alles für ihre Einrichtung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von patzigem, genervtem oder gar unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:Reklamationen und Gewährleistungsfälle werden laut einigen Kund/-innen nicht kulant oder gar nicht bearbeitet.
Liefer- und Abholprobleme Häufigkeit:Lange Wartezeiten, fehlende Teile oder unprofessionelle Abläufe bei Lieferung und Abholung sorgen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(3557 Bewertungen)
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