Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
350 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Sie loben Auswahl, Beratung und Atmosphäre des Modellbahnladens. Kritik gibt es vereinzelt an Reklamationsabläufen und der Servicegeschwindigkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben das riesige und vielfältige Sortiment für Modelleisenbahnen hervor.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, höflich und fachkundig beschrieben, was das Einkaufserlebnis angenehm macht.
Gute Beratung und Kundenservice Häufigkeit:Kund/-innen schätzen individuelle Beratung, persönliche Gespräche und einen insgesamt serviceorientierten Umgang.
Second-Hand-Bereich & Ankauf Häufigkeit:Der An- und Verkauf von gebrauchtem Zubehör und Büchern wird positiv hervorgehoben und ergänzt das Angebot.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Besucher/-innen empfinden den Laden als gemütlich, zum Stöbern einladend und sogar als „Ruheoase“.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reklamations- und Lieferprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von komplizierten Reklamationen oder zusätzlichen Kosten bei falsch adressierten Lieferungen.
Mangelnde Dynamik & Service-Qualität Häufigkeit:Vereinzelt werden langsame Abläufe im Laden sowie ein rustikales Auftreten einzelner Mitarbeitender kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(340 Bewertungen)
(340)
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
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