Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und fühlt sich gut aufgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an Service- und Kommunikationsabläufen sowie an einzelnen Anpassungen oder Produktmängeln.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich sehr freundliche Beratung durch das Team.
Langjährige Kundschaft und Weiterempfehlungen Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte bleiben viele Kund/-innen dem Haus treu und empfehlen es aktiv weiter.
Zuverlässige Unterstützung bei Problemen Häufigkeit:Bei Schwierigkeiten, wie Lieferverzögerungen oder Anpassungsfragen, fühlten sich Kund/-innen durch das Team gut betreut und unterstützt.
Gute Produktqualität und Auswahl Häufigkeit:Die Brillen, Kontaktlinsen und Hörgeräte werden als qualitativ hochwertig beschrieben; auch das Sortiment wird positiv hervorgehoben.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen das angenehme Ambiente und das Wohlfühlgefühl während des Besuchs.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Service- und Kommunikationsqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, nicht eingetragenen Terminen oder unzureichender Termin- und Lieferzuverlässigkeit.
Einzelfälle mit ungenauer Anpassung bzw. Produktmängeln Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Sehstärken, nicht bestellte Linsen oder Schäden an Gläsern bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(78 Bewertungen)
(78)
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