Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
30 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die Ärztin und ein Teil des Teams positiv hervorgehoben werden, dominieren Kritik an langen Wartezeiten, Abweisungen sowie unfreundlicher Kommunikation und Organisation. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Patientenmanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben das sehr nette und zugewandte Praxisteam.
Kompetente Ärztin Häufigkeit:Die Ärztin wird als kompetent beschrieben, die Probleme schnell erkennt und behandelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten bis zum Termin Häufigkeit:
Die Terminvergabe wird als sehr langwierig empfunden; teilweise müssen Monate bis Jahre auf einen Termin gewartet werden.
Abweisung von Notfällen & Neupatienten Häufigkeit:Notfall- und Neupatienten berichten, dass sie trotz Überweisung oder dringendem Anliegen abgewiesen wurden.
Schlechte Kommunikation & Organisation Häufigkeit:Unklare oder unhöfliche Kommunikation per E-Mail sowie versäumte Terminabsagen sorgen für zusätzlichen Aufwand und Frustration.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem, wenig empathischem oder sogar asozialem Verhalten des Empfangsteams.
Praxiszeiten und Terminmanagement Häufigkeit:Ein Patient fand seinen Termin trotz langer Vorlaufzeit wegen einer Fortbildung geschlossen vor; kurzfristige Änderungen wurden nicht mitgeteilt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,80
(29 Bewertungen)
(29)
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