Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
269 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und vereinzelt auch das Preis-Leistungs-Verhältnis gelobt werden, dominieren Berichte über mangelhafte Reparaturqualität, abgelehnte Garantiefälle und als zu hoch empfundene Preise. Kund/-innen sollten daher bei komplexen Reparaturen besonders vorsichtig sein.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art des Personals.
Schnelle Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reparaturen werden häufig zügig erledigt, sodass Kund/-innen ihr Gerät schon nach kurzer Wartezeit zurückbekommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reparaturqualität & Folgeschäden Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unsachgemäßen Reparaturen, die zu weiteren Schäden oder gar einem Totalschaden führten.
Garantie- und Kulanzverhalten Häufigkeit:Reklamationen werden laut einigen Bewertungen abgelehnt, Kulanzangebote wirken unzureichend oder kundenunfreundlich.
Preisempfinden Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet Reparatur- oder Ersatzteilpreise als überteuert bzw. als „Abzocke“.
Unfreundliches Personal & Serviceerlebnis Häufigkeit:Einige Berichte schildern unhöfliches, arrogantes oder desinteressiertes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(261 Bewertungen)
(261)
Facebook.de
2,84
(6 Bewertungen)
(6)
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