Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
269 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und vereinzelt faire Preise loben, berichten zahlreiche andere von mangelhafter Reparaturqualität, schwachem Kulanzverhalten und teils unfreundlichem Auftreten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Schnelle Reparatur & Termintreue Häufigkeit:Reparaturen werden häufig zügig erledigt, teils schon innerhalb einer Stunde, und vereinbarte Abholzeiten werden eingehalten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und angemessen im Verhältnis zur erbrachten Leistung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Reparaturqualität & Folgeschäden Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unsachgemäßer Ausführung, zusätzlichen Schäden oder defekten Ersatzteilen nach der Reparatur.
Schwaches Reklamations- und Kulanzverhalten Häufigkeit:Bei Garantieansprüchen oder Beanstandungen fühlen sich Kund/-innen nicht ernst genommen und erhalten keine kulante Lösung.
Hohe Preise bzw. Preisabzocke Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Reparatur- oder Verkaufs-Preise als überteuert und fühlen sich abgezockt.
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft beschreibt Mitarbeitende als unhöflich, laut oder wenig hilfsbereit, insbesondere bei Rückfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(261 Bewertungen)
(261)
Facebook.de
2,84
(6 Bewertungen)
(6)
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