Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis wird von einem Teil der Patient/-innen für Freundlichkeit, Kompetenz und gute Kommunikation gelobt. Gleichzeitig berichten viele von unfreundlichem Personal, schwieriger Terminvergabe und einer als oberflächlich empfundenen Behandlung. Insgesamt zeigt sich ein gespaltenes Bild mit deutlichem Verbesserungsbedarf im Service- und Organisationsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen am Empfang sowie die einfühlsame Art der Ärzt/-innen.
Kompetente und lösungsorientierte Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als kompetent wahrgenommen und nehmen sich Zeit für gründliche Untersuchungen sowie individuelle Therapieentscheidungen.
Gute Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von schneller Rückmeldung per E-Mail, telefonischer Erreichbarkeit und unkomplizierter Terminvergabe.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und wenig empathisches Praxisteam Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen Umgangston am Telefon und im persönlichen Kontakt sowie ein Gefühl der Abweisung.
Schwierige Terminvergabe und Erreichbarkeit Häufigkeit:Patient/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Termine, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und Terminabsagen kurzfristig oder ohne Vorwarnung.
Oberflächliche Behandlung und fehlendes Verständnis Häufigkeit:Einige fühlen sich bei der Untersuchung nicht ernst genommen, erhalten nur ein Rezept oder erleben eine sehr kurze, wenig einfühlsame Konsultation.
Unprofessionelles Praxismanagement Häufigkeit:Vereinzelt werden organisatorische Pannen wie Computerprobleme, falsche Termin- oder Krankheitsmeldungen und mangelnde Information während der Wartezeit bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(84 Bewertungen)
(84)
jameda.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
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