Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
51 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik punktet mit freundlichem Personal, hoher fachlicher Kompetenz und respektvoller Beratung. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter langen Wartezeiten, einem unfreundlichen Ton und Defiziten in Aufklärung und Organisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Ablauf und in der Kommunikation sind dringend erforderlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und engagiertes Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und engagierte Betreuung durch Ärzt/-innen und Pflegekräfte.
Hohe fachliche Kompetenz & erfolgreiche Eingriffe Häufigkeit:Die medizinische Qualität, insbesondere bei Operationen und Entbindungen, wird häufig als sehr gut empfunden; Komplikationen blieben aus.
Gute Beratung und respektvoller Umgang Häufigkeit:Vor Eingriffen wurden Wünsche respektiert, Risiken erklärt und Patient/-innen fühlten sich ernst genommen und gut beraten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & unorganisierter Ablauf Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von stundenlangen Wartezeiten trotz Termin sowie einem insgesamt unkoordinierten Ablauf.
Unfreundlicher oder gestresster Umgangston Häufigkeit:Insbesondere an Anmeldung und in der Kinderklinik wurden Mitarbeitende als unhöflich, genervt oder wenig empathisch beschrieben.
Mangelnde Aufklärung & Kommunikation Häufigkeit:Patient/-innen fühlten sich unzureichend informiert; Erklärungen waren kurz, Fragen blieben offen oder es kam zu Missverständnissen.
Sauberkeit und Hygiene Häufigkeit:Einige Berichte kritisieren einen unangenehmen Geruch sowie mangelnde Sauberkeit in Fluren und Wartebereichen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Klinikbewertungen.de
3,90
(51 Bewertungen)
(51)
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