Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
185 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders häufig werden die kompetente, freundliche Beratung und die schnelle Bearbeitung gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einer fehlenden Nachbetreuung nach Vertragsabschluss.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung zu allen Versicherungsthemen.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Reaktion und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Rückrufen, schnellen Lösungen und pünktlicher Auftragsabwicklung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen faire Preise und spürbare Einsparungen bei den Versicherungsprämien.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Bestandskund/-innen heben die kontinuierlich positive Erfahrung über viele Jahre bis Jahrzehnte hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar nicht erfolgten Rückrufen.
Unzureichende Nachbetreuung & Vertragsprüfung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlende proaktive Vertragsüberprüfungen und mangelnde Reaktion auf Anliegen nach Vertragsabschluss.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(185 Bewertungen)
(185)
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