Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
76 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die Reparaturqualität und vereinzelt freundlichen Kontakt loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service- und Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kontakt & Service Häufigkeit:
Einige Bewertungen heben den netten Umgangston und die hilfsbereite Art des Personals hervor.
Gute Arbeitsqualität & Sauberkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die sorgfältige Reparatur und die saubere Rückgabe der Fahrzeuge.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Organisation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten und einer chaotischen Abwicklung vor Ort.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, teils respektlosen Umgangston der Mitarbeitenden.
Mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen und berichten von wenig kooperativem Verhalten.
Schwierige Zufahrt & Platzierung Häufigkeit:Die Anfahrt zum Gelände sowie die Einweisung zum Abstellen oder Abholen der Fahrzeuge werden als unübersichtlich empfunden.
Unangemessene Warte- bzw. Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Einzelne Bewertungen schildern extrem langen Aufenthalt im Fahrzeug oder am Telefon ohne Fortschritt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(71 Bewertungen)
(71)
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
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