Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil der Patient/-innen die Ärzt/-innen als empathisch und kompetent erlebt, kritisieren mehrere Rezensent/-innen das Verhalten des Empfangspersonals, lange Wartezeiten sowie die Terminorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Empathische und kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen für ihr einfühlsames Zuhören, ihre fachliche Kompetenz und das Gefühl, in guten Händen zu sein.
Langjährige Zufriedenheit Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen ist seit vielen Jahren in der Praxis und hebt die kontinuierlich gute Betreuung und das Vertrauen in das Team hervor.
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik empfinden einige Patient/-innen das Empfangspersonal als freundlich und hilfsbereit.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe und lange Wartezeiten Häufigkeit:
Patient/-innen beklagen wochenlange Wartezeiten auf Termine, kurzfristige Absagen und teils sehr lange Aufenthalte in der Praxis.
Unfreundliches Personal am Empfang Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, abweisendem Verhalten der Arzthelfer/-innen am Telefon und im persönlichen Kontakt.
Teils flapsige oder abweisende Kommunikation Häufigkeit:Einige Berichte schildern, dass Beschwerden nicht ernst genommen oder Patient/-innen mit einer Krankschreibung abgewimmelt werden.
Vorgeschriebene Maskenpflicht Häufigkeit:Eine Patientin kritisiert die Maskenpflicht in der Praxis, obwohl sie selbst über Übelkeit klagt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(53 Bewertungen)
(53)
sanego.de
3,27
(2 Bewertungen)
(2)
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