Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die meisten Kund/-innen sind äußerst zufrieden mit Beratung, Servicegeschwindigkeit und Preis-Leistung der Hanauer Kaffemaschinen. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation nach Reparaturen sowie an einem unfreundlichen Zahlungsablauf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichneter Service Häufigkeit:
Kund/-innen loben den freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Service bis hin zur kostenlosen Kurzreparatur.
Hohe Beratungsqualität Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich, ehrlich und ohne Verkaufsdruck beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Schnelle Reparatur- und Servicezeiten Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden häufig sehr zügig durchgeführt, teilweise sogar am selben oder nächsten Tag.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fairen Preise für Reparaturen und Maschinenkäufe hervor.
Leckere Kaffeespezialitäten Häufigkeit:Der angebotene Kaffee und die Baristakurse überzeugen Geschmack und Qualität.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation bei Reparaturen Häufigkeit:
Ein/-e Kund/-in bemängelt fehlende Erläuterungen zur durchgeführten Reparatur und deren Ursachen bei der Abholung.
Unfreundlicher Umgang bei Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in berichtet von einem ruppigen Ton und Missverständnissen bei der Kartenzahlung trotz vorheriger Zusage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(89 Bewertungen)
(89)
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