Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
140 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Service, Beratung und schneller Hilfe. Kritik gibt es vereinzelt an intransparenten Vertragsabschlüssen, was die Wahrnehmung der ansonsten hohen Servicequalität trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung in den Filialen.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig gelöst, sodass Kund/-innen zufrieden und ohne lange Wartezeiten bedient werden.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit Jahren treu und kommen immer wieder gerne zurück.
Kompetente Vertragsberatung Häufigkeit:Verträge werden verständlich erklärt, Fragen geduldig beantwortet und Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben.
Faire Kulanz und Kulanzlösungen Häufigkeit:Der Shop zeigt sich kulant und kundenorientiert, etwa bei Rückgaben oder individuellen Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Vertragsabschlüsse ohne ausreichende Aufklärung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von ungewollten Verträgen oder Zusatzkosten, die nicht klar kommuniziert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(10 Bewertungen)
(10)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,90
(129 Bewertungen)
(129)
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