Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
149 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die App-Funktionen und die Kundenbetreuung häufig gelobt werden, kritisieren einige Anbieter/-innen die geringe Nutzung durch Gäste, Probleme bei Kündigung und Pflegeaufwand. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, jedoch sollten UX und Vertragsbedingungen optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Kundenbetreuung Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen loben die freundliche, kompetente und schnelle Unterstützung durch das Team.
Umfangreiche Funktionen der App Häufigkeit:Die App bietet zahlreiche praktische Features wie Brötchenbestellung, Sauna- und Waschmaschinenbuchung sowie aktuelle Push-Nachrichten.
Steigerung des Gästeerlebnisses Häufigkeit:Durch die App wird das Aufenthaltserlebnis der Gäste laut einigen Bewertungen spürbar verbessert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Kündigung & Vertragsverlängerung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von intransparenten Kündigungsfristen und automatischen Vertragsverlängerungen.
Geringe Nutzung durch Gäste Häufigkeit:Einige Anbieter/-innen stellen fest, dass nur wenige Gäste die App tatsächlich herunterladen und nutzen.
Unübersichtliches Backend & hoher Pflegeaufwand Häufigkeit:Das Backend wird als veraltet, schwerfällig und zeitaufwendig beschrieben; Aktualisierungen erfordern viel Aufwand.
Technische Probleme & schlechter Service bei Ausfällen Häufigkeit:Ein Nutzer berichtet von häufigen Ausfällen des Kiosks und einem schwer erreichbaren Support.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(75 Bewertungen)
(75)
Verteilung
Facebook.de
4,92
(74 Bewertungen)
(74)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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