Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit lobt Freundlichkeit, Kompetenz und die hohe Qualität von Beratung und Produkten. Lediglich vereinzelt kam es bei komplexeren Anpassungen zu Kritik an Kommunikation und Ergebnis. Insgesamt überwiegt ein sehr positives Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen heben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite Art des Teams hervor und fühlen sich rundum wohl.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ehrlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Kund/-innen sind mit der Qualität der Brillen und deren Anpassung sehr zufrieden; Anpassungen und Reparaturen gelingen meist bestens.
Kulante Nachbesserung und Servicebereitschaft Häufigkeit:Bei Problemen mit Gläsern oder Anpassung zeigen sich die Mitarbeitenden kulant und bieten kostenfreie Änderungen an.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und angenehm wahrgenommen, was das Einkaufserlebnis zusätzlich hebt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierigkeiten bei individuellen Anpassungen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von Problemen bei aufwändigeren Brillen und einer teils knappen Kommunikation bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,70
(57 Bewertungen)
(57)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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