Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1397 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Service und Qualität bei Fielmann sehr zufrieden. Besonders hervorgehoben werden die freundliche Atmosphäre, die schnelle Hilfe sowie die passgenauen Produkte. Einzelne Kritikpunkte betreffen vereinzelt unfreundliches Verhalten und Wartezeiten trotz Termin, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung – sowohl bei Brillen als auch bei Hörgeräten.
Schneller Service & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und auch ohne Termin schnell geholfen wurde.
Hohe Produkt- und Arbeitsqualität Häufigkeit:Kund/-innen berichten von gut sitzenden Brillen, präzisen Anpassungen und zuverlässigen Reparaturen bzw. Justierungen.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich durch das freundliche Team und das gepflegte Ambiente rundum wohl.
Große Auswahl & faire Preise Häufigkeit:Die Filiale bietet eine breite Produktpalette und wird für transparente, faire Preisgestaltung gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Einzel-Erfahrungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einzelnen sehr unfreundlichen oder sarkastischen Mitarbeiter/-innen.
Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Vereinzelt mussten Kund/-innen trotz vereinbartem Termin lange warten oder fühlten sich organisatorisch schlecht betreut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,92
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,60
(1367 Bewertungen)
(1367)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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