Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1462 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Beratung, Service und Atmosphäre werden fast durchweg gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Anpassungen sowie an langen Wartezeiten trotz Termin. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, individuelle und zugleich herzliche Beratung – sowohl im Bereich Brillen als auch bei Hörgeräten.
Angenehme Atmosphäre und Teamgeist Häufigkeit:Viele Besucher/-innen fühlen sich im Geschäft wohl, heben die nette Stimmung und den respektvollen Umgang miteinander hervor.
Schnelle Hilfe und Kulanz Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und Serviceleistungen werden häufig zügig erledigt; auch bei Reklamationen zeigen sich die Mitarbeitenden kulant.
Gute Terminorganisation und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei vorheriger Terminbuchung berichten viele Kund/-innen von pünktlichem Beginn und kaum Wartezeit.
Große Auswahl und schnelle Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich empfunden, und viele Brillen sind bereits nach kurzer Zeit abholbereit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Werte bzw. Anpassung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von zu starken Gläsern oder falscher Brillen-/Linsen-Anpassung, die zu Beschwerden führen.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Vereinzelt müssen Kund/-innen auch mit vereinbartem Termin deutlich länger warten, was als unorganisiert empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,92
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,60
(1432 Bewertungen)
(1432)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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