Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
228 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Hälfte der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, schnelle Abläufe und kompetente Beratung hervor. Gleichzeitig werden ein unfreundliches Klima, bürokratische Hürden und vereinzelt falsche Informationen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in der Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig erledigt, teils sogar ohne Termin und mit minimaler Wartezeit.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden überzeugen durch fachkundige Auskünfte und nehmen sich Zeit für die Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von herablassendem oder unfreundlichem Verhalten des Personals.
Bürokratische Hürden & fehlende Kulanz Häufigkeit:Vorgaben werden strikt ausgelegt; etwa bei Vollmachten oder Fristen, was als wenig bürgernah empfunden wird.
Fehlende oder falsche Informationen Häufigkeit:Öffnungszeiten oder Abläufe werden teils nicht korrekt kommuniziert, was zu unnötigen Wegen führt.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr negativ, ohne konkrete Details zu nennen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(228 Bewertungen)
(228)
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