Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
129 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als freundlich und kompetent wahrgenommen, insbesondere bei der Größenfindung. Gleichzeitig berichten jedoch mehrere Kund/-innen von unfreundlichem Verhalten, mangelnder Servicebereitschaft und einem Einzelfall von unprofessionellem Auftreten. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichen Stärken in der Beratung, aber auch spürbaren Schwächen im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kompetente Beratung im Outlet.
Umfassende Größenberatung Häufigkeit:Besonders bei der BH-Größe nehmen sich die Mitarbeiter/-innen viel Zeit und helfen, die passende Größe zu finden.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben den Einkauf insgesamt als sehr zufriedenstellend hervor, ohne spezifische Details zu nennen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem, ignoranten oder gar respektlosem Verhalten der Mitarbeiter/-innen.
Schlechte Reklamations- und Servicebereitschaft Häufigkeit:Bei Problemen mit der Ware oder Fragen kurz vor Ladenschluss fühlten sich Kund/-innen nicht unterstützt; Reklamationen wurden teils als unmöglich dargestellt.
Preis-/Leistungsdiskrepanz Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass die Outlet-Preise im Vergleich zur regulären Filiale deutlich höher waren.
Unprofessionelles Verhalten im Team Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert lautes Reden und Lachen des Personals hinter der Kasse, was einen unprofessionellen Eindruck hinterlässt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(122 Bewertungen)
(122)
Facebook.de
4,12
(7 Bewertungen)
(7)
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