Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
181 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende durch Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Bearbeitungszeiten und unfreundliches Auftreten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Servicequalität und interner Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von sehr hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden, die Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten.
Hilfreiche persönliche Gespräche und Coaching Häufigkeit:Vor Ort oder im Coaching wurden Betroffene gut beraten und fühlten sich in ihrer Situation ernst genommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen klagen über nicht erreichbare Telefonleitungen, ignorierte E-Mails und unzustellbare Briefe.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Bearbeitungszeiten & mehrfach angeforderte Unterlagen Häufigkeit:Anträge ziehen sich häufig über Monate, Unterlagen werden wiederholt verlangt, obwohl sie bereits eingereicht wurden.
Mangelnde Fachkompetenz & Unterstützung Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen schlecht beraten, ihre Anliegen werden nicht fachgerecht gelöst oder sogar abgelehnt.
Unpassende Online-Services & fehlende Vermittlung Häufigkeit:Die angebotenen digitalen Dienste sind laut Nutzer/-innen oft ungeeignet, eine echte Arbeitsvermittlung findet kaum statt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,20
(181 Bewertungen)
(181)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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